Per monitorare lo stato di consegna del tuo pacco, puoi fare clic sul link di tracciabilità che ti abbiamo fornito nell'e-mail di conferma al momento della spedizione.

Cosa posso fare se il link di tracciabilità non è ancora attivo?

• Ti invitiamo ad avere un po’ di pazienza, il link di tracciabilità risulterà attivo quando il pacco è stato ricevuto dal corriere.

Cosa posso fare se il link di tracciabilità non si aggiorna?

• Tieni presente che il link di tracciabilità non viene aggiornato tutti i giorni. Tuttavia, nel caso in cui il link non venisse aggiornato entro 5-6 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Ho ricevuto la notifica che il mio pacco è stato consegnato, ma io non ho ricevuto nulla. Cosa dovrei fare?

• Controlla se il pacco è stato consegnato a un vicino. In caso negativo e se il pacco non ti è stato consegnato entro quattro settimane dalla spedizione, contatta il nostro servizio clienti tramite il canale di contatto mostrato qui di seguito.